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客戶案例——磁珠提取試劑盒
發布時間 : 2020-05-15 14:10:56在快(kuài)靈的磁珠提取正式上市之前,發生(shēng)過這麽一個小故事(shì):
19年(nián)11月29日(rì),18:25,江蘇*屠宰廠(chǎng)
剛踏出客戶廠(chǎng)門(mén),大(dà)衣口袋裡(lǐ)的手機(jī)就(jiù)發出了“嗡嗡”的震動聲。取出一看(kàn),公司座機(jī)打來(lái)的。按下接聽,就(jiù)從(cóng)裡(lǐ)面傳來(lái)了同事(shì)小董的東北腔:“哥,你(nǐ)那完事(shì)了嗎(ma)?安徽經銷客戶打400電話(huà),那邊有個集團客戶需要技術(shù)支持,貌似任務量挺大(dà),客戶還(hái)很着急,公司準備安排你(nǐ)去(qù)!客戶電話(huà)發你(nǐ)微信了,趕緊聯系下吧(ba)!”
挂了電話(huà),打開微信,是老客戶趙總,月中剛上我們的高敏試劑,這麽快(kuài)就(jiù)有集團客戶了?!給趙總撥過去(qù),第一聲“嘟”還(hái)沒完,就(jiù)接通了,看(kàn)來(lái)這是守着電話(huà)呢(ne)?
“小李啊,公司是派你(nǐ)過來(lái)吧(ba)?這是個集團客戶,之前用的進口試劑盒,但(dàn)好像不太滿意。他(tā)們明天就(jiù)開始做集中監測,時間緊任務重,咱們的磁珠自(zì)動提取方案不是要上麽,正好是個機(jī)會,明天務必要到!……”急性子的趙總,永遠(yuǎn)是這麽幹脆利落,獨留我在寒風(fēng)中聆聽肚皮傳來(lái)“咕咕咕”抗議(yì)。。。。
火(huǒ)速打車回賓館收拾返滬等車的時候,我将已經定好的火(huǒ)車票改簽到當晚末班車。
19年(nián)11月30日(rì),01:15,上海*家中
當我蹑手蹑腳的踏進家門(mén)時,收到了小董的微信:“設備與試劑(1台QT-32全自(zì)動核酸提取儀,15盒提取試劑)已備好,倉庫明早八點提前上班,打包裝貨;袁姐(jiě)擔心你(nǐ)連着出差太累,明天安排了顧老師(shī)一起,已向公司申請(qǐng)借車,車鑰匙已交給顧老師(shī),記得(de)加油!晚安!”。
19年(nián)11月30日(rì),08:35,上海*快(kuài)靈
剛踏進公司園區大(dà)門(mén),就(jiù)看(kàn)到顧老師(shī)和倉庫的同事(shì)正将打包好的一一裝進公司帕薩特的後備箱。9:15,囫囵吃(chī)完貼心的顧老師(shī)給我帶的早餐後,我們開車出發前往安徽。
19年(nián)11月30日(rì),17:20,安徽*X集團
經過8小時,782公裡(lǐ)後,我們終于抵到客戶現場。現場居然除了我們,還(hái)有另外A、B兩家供應商,已經在現場做了許久的實驗。而一旁的實驗桌上,目測至少有數白(bái)份新鮮的待檢樣本。我和顧老師(shī)交換了個眼神,當下明了:今天是來(lái)大(dà)“擂台”的啊!18:00,當我們将試劑盒與設備安裝調試好,另外兩家早已開始了實驗。我和對方實驗室負責人(rén)簡單溝通了解了客戶需求後,與顧老師(shī)快(kuài)速溝通實驗方案與合作(zuò)分(fēn)工(gōng)後,便加入了“戰鬥”。。。。。
正當我和顧老師(shī)緊張地實驗中時,現場突然出現了變數:A家技術(shù)人(rén)員(yuán)完成核酸提取後,用某知名進口品牌試劑盒上機(jī)擴增,結果内參沒出(Hex通道無線條),出現了磁珠提取試劑與檢測試劑盒不匹配的問(wèn)題。第一輪實驗結果不成立,A家技術(shù)人(rén)員(yuán)馬上換用某國(guó)産檢測試劑盒,結果内參是出了,但(dàn)檢出率低。
而此時恰逢我們的第一組全自(zì)動提取的樣本結果也出來(lái)了,和客戶的背景CT高度吻合,最關鍵的是和客戶現在所用的進口試劑盒也完美匹配。就(jiù)這樣,A家自(zì)動出局。看(kàn)到A家技術(shù)人(rén)員(yuán)走出實驗室的背影(yǐng),我深刻地體(tǐ)會到了“商場如(rú)戰場”。
留下來(lái)的B家,其實是客戶一直在用的某知名進口品牌供應商,他(tā)們今天出現在這裡(lǐ),主要是因爲他(tā)們的“高”靈敏度,讓客戶懷疑會無形中提高“假陽”率。雖然對于這兩年(nián)的“非瘟”是甯可(kě)假陽,不可(kě)假陰,但(dàn)對養殖客戶而言,也不想枉殺一頭金豬。所以,B家技術(shù)人(rén)員(yuán)此番前來(lái)的目的主要是現場實驗驗證下,可(kě)否打消客戶對于假陽的疑慮。
而在第一輪擴增上機(jī)的檔口,通過客戶技術(shù)負責人(rén)溝通了解到,他(tā)們目前所用的試劑盒都(dōu)是集團統一采購(gòu)的。之前經趙總推薦,也曾對我們的高敏試劑盒也做過樣本對比,效果還(hái)不錯,靈敏度比普通試劑盒高,而且假陽率低。但(dàn)後來(lái)因爲他(tā)們開始集中監測,檢測任務量比較大(dà),時間又緊,所以暫時擱淺了後續的對比跟進。而這次主要就(jiù)是想通過現場大(dà)樣本對比,篩選出适合的磁珠全自(zì)動提取方案供應商,最關鍵的是試劑匹配性一定要好。
19年(nián)12月1日(rì),05:30,安徽*X集團
經過一宿的奮戰,我們終于完成了客戶600多份樣本的檢測。當我們吃(chī)力地擡起已經凍得(de)麻木的腳時,實驗室裡(lǐ)就(jiù)剩下了我們和客戶。客戶對我們的服務相(xiàng)當滿意,連連誇贊我們的試劑盒和儀器,當場下單買下了我們帶過去(qù)做實驗的QT-32全自(zì)動核酸提取儀,追加訂購(gòu)了和磁珠提取試劑。後來(lái)的我們,都(dōu)戲稱這“一宿鏖戰”算是爲我們全自(zì)動磁珠提取方案的正式上市吹響了号角。
做實驗已經做到麻木的顧老師(shī)事(shì)後回憶:做試驗的小房(fáng)間沒有空調,後半夜腳冷(lěng)得(de)不行,但(dàn)也是這個冷(lěng)的感覺讓他(tā)一宿沒合眼,保持12分(fēn)精力準确操作(zuò),爲的就(jiù)是将我們産品的真實效果準确無誤的讓客戶看(kàn)見(jiàn)并認可(kě)。
全自(zì)動磁珠核酸提取方法VS傳統柱提法,有何優勢?
1、儀器自(zì)動化,适合批量樣本,這一特點使得(de)傳統方法望塵莫及。
2、操作(zuò)簡單、用時短(duǎn),整個提取流程隻有四步,經過快(kuài)靈最新的研發優化,批量提取時間最短(duǎn)縮短(duǎn)至20分(fēn)鍾以内
3、安全無毒,環保。
4、磁珠與核酸的特異性結合使得(de)提取的核酸純度高、濃度大(dà)。
快(kuài)靈全自(zì)動“磁珠提取試劑盒”和“全自(zì)動核酸提取儀”現已全面上市!
适用場景及人(rén)群:樣本量大(dà)的集團客戶、準備複養的中大(dà)型養殖客戶、疫控。
快(kuài)靈磁珠提取試劑盒
适配于絕大(dà)多數進口或國(guó)内擴增試劑;檢出率高,提取的DNA得(de)率高、純度高、質量穩定。
1、優越的結合能力——在混合過程中磁珠的大(dà)表面積和目标的充分(fēn)接觸,使其具有優越的結合和洗滌效率。
2、減少堵塞——流動的分(fēn)散性和規則的密度讓核酸提取沒有阻力
3、提高洗脫——自(zì)動的手段,更短(duǎn)的時間,小體(tǐ)積高效洗脫
QT16/32---全自(zì)動核酸提取儀
全面覆蓋小批量、大(dà)批量樣本客戶,釋放(fàng)人(rén)力、節省成本,大(dà)幅提升檢測效率
1、QT-16和QT-32兩款儀器,孔數不同,任君挑選。
2、QT-16體(tǐ)積小巧,僅重7.5kg,可(kě)實現移動監測。
3、操作(zuò)簡單,人(rén)人(rén)都(dōu)能學會
4、提取速度快(kuài),高效,且減少人(rén)工(gōng)提取帶來(lái)的誤差。